本文分析了造成用户不能上网的几种情况，并提出了相应的解决办法。
    情况一：用户使用的IP地址未曾绑定。
    办法：向网络中心提出申请（1517或1518）。  

     情况二：IP地址发生冲突。
      办法：这种情况一般是其中有个用户误用了另一个用户的IP地址造成的，应立即停止使用该IP地址并向网络中心报告。 

      情况三：用户各项网络参数都设置正确，但用ping命令却无法ping通DNS或网关。
      办法：此情况可能是网络参数没有即刻生效的缘故，停止“本地连接”，然后再启动“本地连接”试试，或者重启一下计算机。 

      情况四：用户各项网络参数都设置正确，用ping命令可以ping通DNS或网关。
      办法：此情况可能是用户的计算机的浏览器有问题，检查浏览器设置，并作相应修改。或升级杀毒软件进行杀毒。 

网络上不去的原因很多，这里只是列举了一般的几种情况。如果还有什么问题请咨询网络中心或科技公司（1060）。